退改规定 

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

旅游者违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约。

1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

2.港澳台同胞、外籍游客部分区域有限制要求，报名前请咨询客服具体情况。

3.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

4.70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同。

5.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

6.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，领队经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点；或由导游在现场按旅游社结算价退还费用，退费无法以景区挂牌价为准，敬请谅解。

7.如遇路况原因等突发情况需要变更集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

8.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

9.团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃。仅退还未产生的门票费用

10.持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队或者随车人员统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

1.饮食：东北菜有三大特点，黑、咸、粘，口味较重，但盘大，量多，以炖菜为主，东北著名的四大顿菜也是别有一番风味，还有东北的大米也是香喷喷吖。

2.住宿：一般景区住宿价格较贵且房况一般，较市区同星级酒店会低一个级别，景区物价很高，消费前请问清价格，以免被宰或引起冲突。东北市区酒店比南方酒店也会差一个档次，因为东北旅游淡旺季非常明显，淡季入住率很低，同级酒店各方面设施都没有南方发达城市完善。

3.交通：先说火车，南方淘汰的绿皮车在东北还在使用，车体很破，只有省会之间和大城市会有高铁和动车连接。公路路况还可以，不过东北地大物博，城市与城市之间、城市与景点之间距离较远，每段连接都需要乘坐半天的车，剩下半天在游览。

4.民俗：东北女孩子不喜欢别人称呼小姐，一般我们称呼比我们大的女性叫大姐，小的叫老妹，大的男性叫大哥，小的叫老弟。也可以直呼美女帅哥。东北人性格直爽，说话声音较大。

5.气候：东北属于温带大陆季风性气候，空气比较干燥，适当补充水分，多吃水果，有润唇膏就更好。带上长袖衣裤，早晚温差大，注意增减衣物。随身携带雨具，东北山区有种说法叫一山分四季，十里不同天，经常会看到这里下雨，十里之外却是晴天。

6.保健常识:

(1)防晒：阳光中含有大量的紫外线，野外活动要涂防晒油，带戴上遮阳帽和墨镜。  

(2)饮水：夏季户外运动出汗多，必须及时补充水分，需带些清凉饮料、矿泉水。

(3)中暑：症状有头痛、头昏、耳鸣、恶心、呕吐、烦躁不安，严重者出现痉挛，呼吸及心脏功能障碍。在预防上，应尽量避免在烈日下活动，带上遮阳帽和墨镜。一旦发生中暑，应将病人抬到阴凉通风处躺下休息，给病人解开衣扣，用冷毛巾敷在病人的头部和颈部，让病人服些仁丹或十滴水，如病人昏倒，可用手指掐压病人的人中穴或针刺双手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的医院治疗。

(4)过敏症：夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，应随身携带一些口服扑尔敏或息斯敏等药品。       

(5)预防感冒：春季，东北地区早晚温差较大，因此外出时要穿件外套、以免感冒。

(6)有肠胃方面不适者，随身携带个人药品。

7.安全常识:

(1)坐船或在江、河、湖、溪边旅游，要听从工作人员指挥，不要擅自下水游泳。

(2)外出旅游时，特别是去山川和江、河、湖、溪边旅游，注意不要穿凉鞋登山和在草丛中行走；要随身携带含有驱虫成分的药品，如风油精、万金油、花露水、清凉油等。

(3)小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰,以免遗失。边缘地区电力紧张洗澡有时会定时供热水（提前向酒店或者领队咨询）。

(4)不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。

(5)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。